ショッピングガイド

kino のオンラインショップをより良くご利用いただくためにご注文の前にかならずお読み下さい。

ご注文可能な商品

在庫について
kinoではオンラインショップと東京 青山にある実店舗との両方で商品を販売しています。このオンラインショップでご注文頂いた商品 (ご注文受付メール (自動配信メール) をうけとった商品) でも、kino実店舗での販売で在庫が終了してしまう場合がございます。そのような場合には、メールやお電話等でお知らせし、ご注文を取り消させていただく場合がございます。予めご了承ください。
アンティークについて
アンティーク商品に関しましては基本的に現品限りの一点物になります。 (同じ物が数点入荷した場合は商品ページに記載してお知らせいたします。) Antiqueの商品は商品ページに必ずアンティーク又はヴィンテージと記載しております。気に入った商品がございましたらお早めにご連絡下さい。
※アンティーク加工の商品はアンティーク加工と記載して他のカテゴリーにて販売しております。アンティークカテゴリーの中にはアンティーク加工の商品は含まれておりません。

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ご注文方法について

オンラインでのご注文方法

kinoオンラインショップでは24時間ご注文をお受けしております。ご希望の商品をカートにいれ、手順にそって商品をご購入ください。

  1. ご希望の商品を選んだら、商品詳細ページにて、「カートに入れる」をクリックしてください。カラーやサイズ、その他仕様などオプションでお選び頂ける商品がございますので、必要事項を選択して「カートに入れる」をクリックして下さい。
  2. カートページに移動します。ご注文商品をご確認の上、「レジへ進む」をクリックしてください。お客様情報や配送先、お支払い方法を流れにそってご記入してください。最後に「ご注文内容確認」画面になります。内容をご確認の上「完了」をクリックします。ご注文確認メール (自動発送) が届きますのでご確認ください。

電話、FAX、お問い合わせフォームからのご注文方法

kinoではカート機能を使ってのオンラインでのご注文方法以外にも、お電話やFAX、お問い合わせフォームからでもご注文が可能です。下記の内容をお知らせください。お電話でのご注文の場合は営業時間内にご連絡ください。お問い合わせフォームからのご注文の場合は下記項目を貼付けて (コピー・ペースト) ご記入ください。

TEL / FAX : 03-5485-8670

商品名:
価格:¥
数量:

お名前:
お電話番号:
〒:
ご住所:
お支払い方法:<銀行振込> か <代引き>

備考:

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お支払い方法

銀行振込 <別途送料はお見積もり致します>
ご注文時の確認メールには自動返信システムのため、送料に0円と記載されていますが、改めて送料をお見積もりしてご連絡致しますのでご了承ください。

正式なお見積もりを差し上げるまでお振込をおまちください。
kinoの本店 (吹野家具店) へのお振込になりますので、ご注意ください。
クレジット
<別途送料はお見積もり致します>
ご注文時の確認メールには自動返信システムのため、送料に0円と記載されていますが、改めて送料をお見積もりしてご連絡致しますのでご了承ください。

ご使用頂けるカードはVISA、ダイナース、マスターカード、JCB、アメリカン・エキスプレスの5種類です。


お支払いはご一括、分割、リボ払いよりお選び頂けます。
送料を含めましたお見積もりメールにご了承頂いた後、発送準備に入らせて頂きます。

※クレジット決済のお客様には領収書の発行を行っておりません。代わりにご利用明細書を発行いたしますのでご希望のお客様は備考欄へご記入下さい。
※稀にクレジットカードのセキュリティロックなどにより当店で金額変更が出来ない場合がございます。その場合別途ご連絡差し上げますので予めご了承下さいませ。

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送料 及び 発送方法について

ヤマト運輸 (大型家具は家具配送業者) kinoでは大型のインテリア家具や、アンティーク、その他特別な配慮の必要な商品や組み合わせ等により送料が異なります。別途送料をお見積もりをし、再度送料を含めた料金のご確認メールをお送りしています。小物はヤマト運輸、家具は家具専用便のヤマトホームコンビニエンス楽々家財便にてお届けしています。
→くわしくはこちらをご覧ください。 (配送料金表ページ)

※ご注文時の確認メールには自動返信システムのため、送料無料と記載されていますが、改めて送料をお見積もりしてご連絡致しますのでご了承ください。銀行振込ご希望の方は、お見積もりを差し上げるまでお振込をおまちください。

家具、及び特殊な商品について

主にFurnitureカテゴリーの商品。家具(ベッド、ソファ、チェスト、テーブル、チェア等)及び、特別な配慮の必要な商品の発送に付きましては、家具配送業者にてお送りします。

宅配便で発送可能な商品について

主にGoodsカテゴリーの商品や、その他宅配便で配送可能な大きさの商品に関してはヤマト運輸の宅配便にてお送りいたしております。どちらかわかりづらいサイズの商品に付いては、商品ページに記載しています。

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ラッピングについて

kinoではプレゼント梱包等のギフトラッピング (¥200) をいたします。
購入画面にて、「ギフトラッピング」の有無をご選択下さい。特にラッピングの個数などご希望がある場合は備考欄に詳しくご記入下さい。価格はご希望の数ごとに¥200 掛かります。システムの都合上2個以上のラッピングをご希望の場合でも¥200と明記されてしまいます。送料等の御見積もりメールをお送りする際に正式な価格をお伝えいたします。

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マイアカウント (ユーザー登録) 、メールマガジンについて

kinoでは過去のご購入内容の確認や、ご購入時の記入事項が省略できるマイアカウントと、お得な情報やイベント、コラム等をお届けするメールマガジンにご登録いただけます。

セキュリティについて:当ショップでは個人情報を扱うページにおいてSSL(暗号化通信技術)を使用しています。マイアカウントやメールマガジン、ご購入ページ、お問い合わせフォーム、などのお客様情報を必要とする全てのページにSSLを使用しています。

マイアカウント

「マイアカウント」とは、商品を購入する際にユーザー登録を行ったお客様が、登録情報の変更や購入履歴の確認を行うための機能です。

※一度オンラインショップをご利用いただいたて、商品を購入する際にユーザー登録をしていただいたお客様の機能です。

メールマガジン

kinoでは季節の祭事や、イベント時にメールマガジンを発行いたします。入荷情報や、ショップニュース、セール等のお得な情報や、コラム等をお届けいたします。ぜひご登録下さい。

※ご登録は無料です。入会金、年会費等も一切不要です。登録解除もメールマガジンご利用ページにてすぐに解除可能です。

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ご注文・お問い合せの返信について

お客様からのお問い合わせや、ご購入後のお返事やお見積もりメール等の確認・返信・発送はできるかぎり素早く対応させていただきますが、店舗での営業や定休日等の関係上、返信・発送が遅れる場合がございます。特に定休日の前日の夜にご注文いただいた場合は定休日開けの確認になりますのでご了承ください。
定休日を挟んでの発送の場合、ご希望日に添えない場合がございます。余裕をもってご注文ください。

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確認メールやオーダー商品が届かない

オーダー後に確認メールが届かない場合

メールが届かない場合は、お客さまが登録されたメールアドレスが間違っている場合がございます。または、オーダーを完了されていない場合がございます。
お問い合わせフォームからお問い合わせ下さい。

オーダーしたのに商品が届かない場合

お申し込みから出荷までに休日・祝日・年末年始などの長期休暇を挟んだ場合、商品配送が遅れる場合がございます。
お問い合わせフォームからお問い合わせ下さい。

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返品・破損品に付いて

商品の品質には万全を期しておりますが、万が一、破損・不良品・誤送・乱丁等がございましたら、商品到着日より7日以内にご連絡ください。すぐに返品・交換させて頂きます。 原則として、破損以外のお客さまのご都合、もしくは一度ご使用になった商品の返品・交換は一切お受けできません。

次の様なケースも交換・返品をお受けできませんので、ご了承ください。

※お客様のパソコンのモニター画面や携帯電話などのディスプレイなどは、青みがかっていたり、黄色みがかっていたりと、メーカーによって個体差がございます。そういったお客様側のモニター環境による実物の商品との色味のイメージ違いなどによる返品・交換は一切お受けできません。十分にご検討の上ご注文をお願い致します。

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長期不在での商品の返送について

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特定商取引法に基づく記述

販売業者株式会社 吹野家具店 kino事業部
運営統括責任者名吹野正文
郵便番号150-0002
住所東京都渋谷区渋谷2-3-11ラ・ネージュ青山1F
商品代金以外の料金の説明配送料、消費税(価格表記は税込になっています)
手数料(銀行振込等で購入された場合)
代引手数料

〈価格について〉
HP上の価格は全て税込み価格での表記です。
申込有効期限商品により掲載サイト内にて、有効期限を表示することがあります。

ご注文いただいた商品が売り切れてしまった場合、当ショップよりメールにてご連絡させていただき、ご注文商品を入荷時お取り置き、もしくは注文をキャンセルさせていただきます。
※当サイト内のすべての情報につきましては、常に細心の注意を払っておりますが、誤った情報を掲載してしまうことがあります。価格の入力ミスなどあった場合でも、正規価格に訂正させていただいた上で販売させていただきますので、予めご了承ください。
不良品商品の品質には万全を期しておりますが、万が一、破損・不良品・誤送・乱丁等がございましたら、商品到着日より3日以内にご連絡ください。すぐに返品・交換させて頂きます。

原則として、お客さまのご都合、もしくは一度ご使用になった商品の返品・交換はお受けできません。

※商品の破損以外の、イメージやサイズ違いなどのお客様のご都合による商品の返品・交換は一切お受けできませんので十分にご検討の上ご注文をお願い致します。
販売数量商品の数量を限定して販売することがあります。各商品ページで十分ご確認ください。
引渡し時期決済が確認されてから、2日〜1週間(記載のある一部商品除く)で発送いたします。地域により到着日が異なります。
またオーダー、予約、入荷待ちの商品に関しましては1か月程度お時間を頂く場合があります。
メールかFAX、お電話にてご連絡致します。
お支払い方法銀行振込、商品代引、クレジットカード
お支払い期限 【銀行振込】 入金のご案内メール到着後、一週間以内にお振込ください。期間を過ぎますとご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

【商品代引】 商品到着時に配達員に代金をお支払いください。
返品期限明らかな商品不良、お届け品の間違いの場合、商品到着後3日以内にご連絡ください。期限を過ぎますと、返品をお受けできませんのでご注意ください。未使用の商品に限らせて頂きます。
アンティーク、及びヴィンテージの商品は商品の性質上、元から傷や欠けがある場合がございます。基本的に傷での返品をお受けできません。ご確認の上ご購入ください。
返品送料原則として商品の破損以外の、イメージやサイズ違いなどのお客様のご都合による商品の返品・交換は通常お受けできませんので十分にご検討の上ご注文をお願い致します。
お色味に関しましてはモニターの性質上、PCやモバイル端末により異なる場合がございますので予めご了承の上ご注文下さいませ。

特別な理由でやむを得ずお客様都合でのご返品を希望される場合、キャンセル料・往復の配送料金・手数料を頂戴致します。またオーダー商品につきましては、キャンセルは一切お受け出来ません。予めご了承下さい。
屋号またはサービス名kino
電話番号03-5485-8670
公開メールアドレスinfo@kino-interior.com
ホームページアドレスhttp://kino-interior.com/

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